je ne pourrai donc pas y assister j’ai demandé le remboursement de la somme versée à l’hebergeur qui refuse tout remboursement ,air bb n’a pris en compte que les réservations allant jusqu’au31 mai pour les autres ça entre dans le cadre des annulations classiques la pandémie n’étant pas prévue donc pas de remboursement que puis-je faire pour récuperer les 300€versés sachant qu’lis devaient prélever le complément fin jiun cad encore 300€ Le remboursement est totalement hors de question Nous devions voyager avec Lufthansa que nous avons pu contacter et nous a confirmé que tous nos vols étaient bien annulés malgré les nombreuses modifications d’horaires que nous recevions de la part de GOVOYAGE et qui étaient complétement incompréhensif, car reçu à 02h30 du matin pour un départ à 18h00 comme quoi nos vols NICE- FRANKFORT, FRANKFORT- RIO, RIO- IGUACU étaient maintenus et ceux du retours annulés. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation cependant en tant qu’agence de voyages et dans le cadre de la vente de vols secs, nous appliquons les conditions imposées par chaque compagnie aérienne. Depuis: impossible d'effectuer cette demande en ligne. !, pour en finir en attendant les insultes à venir il semble exister AirAlgerie,Air Maroc, Tunis Air,AirMadagascar,AirSenegal et d’autres « gerees »!!? Ran Avnon. We’ve included links to those resources below, where you can find all of the most recent updates from your airline of choice. 4 billets pour lyon bali aller retourpour aout 2020, acheté sur my trip et annulé par emirates !! c’est ca qui est dingue ! A ce jour, et malgré mes nombreuses demandes pat mail, silence total du coté de mytrip et idem du coté d’air Canada. J’espère également que nous serons remboursé mais il est bien compliqué d’engager des démarches, leurs explications sont extrêmement compliquées sur leur site ! Mes deux petits enfants me disent mamie on ira dans un camping et je prendrais ma tente mais malheureusement je ne peux plus subvenir Personne n’est responsable de cette pandémie ! Passengers in the US also benefit from clear regulations on tarmac delay and luggage issues, but in many other respects, US air passenger rights are unfortunately lacking. Et cerise sur le gâteau, quand il est possible de prendre un vol pour la France, ces chers compagnies aériennes vendent leurs billets à des prix prohibitifs ! J’ai appelé très très souvent et tous les jours mais personne ne répond et l’agence Havas se désiste Pas de remboursement ! et je reste poli. Bonjour Airhelp deducted 250 Euro, but still it was worth it, becuase without them I would probably would never get any money bacl. C scandaleux ! Feu vert pour le nouveau Palm Beach à Cannes, Une saison touristique hiver inquiétante sur la Côte d’Azur, Coup dur pour le tourisme : le Japon subit et l’Indonésie provoque. Un cabinet d’avocats pourrait monter une Class Action? Pas de remboursement ! Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Lors de notre dernier article (https://www.laquotidienne.fr/remboursement-vols-billets-davions-trump-est-daccord-avec-nicolas-brumelot/ ), de nombreux clients n’ont pas hésité à se plaindre sur l’attitude de la plupart des compagnies aériennes en France ou en Belgique. Gustave W : « Idem pour nous, 4 billets (2 adultes + 2 enfants),nous sommes passés par une agence qui nous dit que la compagnie aérienne (la compagnie Qantas airways et british airways) met 3 à 6 mois pour répondre. Moi aussi j’ai des problèmes avec Misterfly. © {{ currentYear }} TripAdvisor LLC All rights reserved. Les compagnies aériennes ne prennent elles pas définitivement les clients pour des « pigeons ». Air France-KLM me dit qu’ ils ne peuvent pas faire d’avoir malgré l’ argent qu’ ils ont encaissé; seul Mytrip peut faire une démarche auprès d’ eux pour bons ou remboursement. pour notre part, 2 billets achetés chez Opodo vols devant être effectués par EasyJet Lyon St-Exupery/Ajaccio départ prévu le 11 avril et bien sûr nos vols ont été annulés. Même le n° de téléphone de l’assurance que nous avions ne sert à rien, car on nous répond 1/2 heure d’attente et au bout de 2 h toujours personne ne vous répond. Tout les autres n° que nous avions ne sont plus actifs. J’ai réservé sur Opodo 2 billets A/R avec Royal Jordanian mais la compagnie ne me propose qu’un bon valable 12 mois mais à partir de la date d’émission du billet! Il y 3 mois déjà. Mr Leveque, libre à vous de subir et de fermer votre bouche ! Depuis mars malgré la demande effectuée en ligne sur leur site , de nombreuses relances, impossible de les joindre au téléphone, nous n’avons aucunes nouvelles de notre dossier… HONTEUX, allez sur le site V pour Verdict des billets BASEL-SINGAPORE-TOKYO pour fin aout 2020 Suite à la fermeture de Paris Orly notre voyage au Sénégal a été annulé car pas d’avion pour y aller. LKM dit que c’est Mytrip qui doit rembourser. Il est impossible de définir aujourd’hui de nouvelles dates de départ pour un voyage ! To exchange information with other travelers like you, you can also visit. A regulation known as EC 261 says that airlines must compensate their passengers if they disrupt their journey. C’est vrai, c’est une bonne affaire si on accepte les risques associés. J emmené mes 2 enfants et petits-enfants pour un événement personnel OPODO est évidemment injoignable et nous ne pouvons pas échanger sans frais pour le moment via aeromexico. comme il y a 4 vols, certains ont été annulés…. Si le vol est maintenu : avoir 12 mois, si le vol est annulé remboursement. Les clients sont furieux et s’en prennent violemment auprès des agences qui ne sont malheureusement pas responsables de l’attitude des compagnies aériennes. If you’re flying from or to a European airport you’re usually protected by some of the strongest air passenger rights anywhere in the world. Nous sommes fin janvier 2020. Qui ne nous convient pas. Avons reçu un mail d’EasyJet nous informant que nous serions remboursés sous 5 jours, a ce jour, nous attendons toujours ! Read Check out 27691 airline reviews. Pierre Hawawini, patron de Keepcall, qui soustraite les appels clients et le back office de nombreux opérateurs nous indiquait que son centre d’appels (un des plus importants en France) recevait non seulement des réclamations pour les non-remboursements mais également des appels de clients frustrés qui avaient besoin de s’exprimer. By using airhelp.com, you agree to our cookie policy. Ceux qui est complétement dingues sachant se qui se passe au Brésil. j’aimerais récupérer mon avoir Aucune réponse aux nombreux mails et au téléphone, lorsque l’on a la chance de les avoir, toujours la mème réponse, envoyer un mail. Donc je pense que chaque client doit avoir le choix entre un bon à valoir ou un remboursement. Bonjour, Hello, Que les clients floués (en France et/ou Europe)qui ont achetés en direct sur les sites des compagnies se regroupent et déposent, en class action, une plainte contre IATA au motif de non respect du règlement européen. Et pour easyjet juste un message qui dit d’aller sur le site, mais sur le site pas de possibilité de remboursement. Vous avez certainement les moyens financiers de faire face à cette impossibilité de revenir en France mais tout le monde n’a pas cette chance. Aucune possibilité de les joindre ni par mail ( un robot vous répond n’importe quoi), contact téléphonique impossible (numéro n’existant plus ou longue attente payante sans réponse), Il y a t il quelqu’un qui peut m.indiquer comment les joindre ou s’il y a une association pour faire valoir nos droits. Regroupons nous pour que soyons remboursés ! Tripadvisor Terms of Use and Privacy Policy. La Fédération européenne des passagers (EPF) a appelé à un système de garantie qui consoliderait les remboursements de billets en cas de faillite d’une compagnie aérienne et ne laisserait pas aux passagers des bons inutiles. Merci de votre aide; Bien qu’ayant acheté des billets d’avion (Dakar Paris) directement sur le site de la compagnie AIR SENEGAL (flyairsenegal) et bien que cette compagnie ait affiché sur son site qu’elle donnerait des avoirs, dans les faits, cette compagnie ne fait rien, ni avoir, ni remboursement pour les vols annulés suite au Coronavirus. Santé, Tourisme, transport aérien : A quoi servent finalement les organismes internationaux ? Opodo ne répond pas à mes demandes afin de connaitre le statut du remboursement. Et cela lui plaît de croire qu’il fait une bonne affaire ou qu’il ne s’est pas fait « arnaquer » par une agence qui fait des prix de « pigeons ». Pour conclure, confiné à 12500 km avec un VISA terminé depuis LE 30 MARS, je subis et FERME ma bouche sans casser les c…..les à l’ambassade de France à Kuala Lumpur qui me tient au courant des décisions gouvernementales de la Malaisie Ce vol est fait avec air Canada. Impossible de se faire rembourser (vol simple à 650 €) et depuis peu impossible de joindre Go voyages autrement que par un numéro surtaxé. Depuis, je ne cesse d’appeler et d’envoyer des mails. Merci de revenir vers notre service clients par mail => https://www.misterfly.com/page/contactus/contactform afin de savoir si vous souhaitez reporter votre voyage ou demander le remboursement sous forme d’avoir. Quelqu’un pourrait il m m’aider dans les démarches à suivre L’agent de Lufthansa nous a dit que cela devaient être des mails automatique mais qui mettrait une note à l’attention de GOVOYAGE, leurs précisant que nos vols avaient été annulé. je comprends le probleme du coronavirus et les clients ne sont pas stupides….mais quand j’appelle la hotline, j’exagère pas, je reste 1h30 en attente….avec la petite musique qui rends dingue ! Ceux qui sont en contact avec les clients. pour qui cela peut s’avérer compliqué, et encore plus quand on est pas passé par un professionnel qui vous porte assistance… bon courage à eux, nous y avons été confrontés, ce n’est pas évident à gérer… encore une fois je réitère l’avantage de passer par un professionnel pour l’organisation de ses voyages (responsabilité du voyagiste quand il y a eu vente de plusieurs prestations), Voici delà plus d un mois que j attends un remboursement de norwegian quand serais-je acquitté. Du 02 au 14 Avril. Lundi dernier,... Abonnez-vous à la newsletter de LaQuotidienne.fr et recevez tous les jours l'essentiel de l'actualité du tourisme.Vous pourrez vous désinscrire à tout moment. j’avais reservé via air bb un hébergement à Barcolone pour une conférence en juillet ;celleci est reportée à l’année prochaine(c’est dans le cadre de mon travail) Et si une nouvelle croisière ne nous intéresse plus ?? So if your flight is canceled at short notice, delayed by 3 hours or more, or you’re denied boarding through no fault of your own, you could receive up to $700 in compensation. Cela n’a pas été le cas et j’ai essayé de les recontacter. J’ai acheté un billet de allez retour au maroc 622euro mais avec le covid c’est annulée le vol le 17/07/2020 et je contacté le services clients personne me répond ni par télé ni email avec go voyage j’attend un remboursement veuillez me répond s’il vous plait, Décembre 2019,nous avons acheté via GOVOYAGE ,nos billets d’avions pour partir au Brésil en août 2020, et nous avions pris également leur assurance « Toute cause ». Aller avec easyjet et retour avec vueling. Pas de réponse de Mytrip Vol annulé pour cause de Covid. Comme j’ai réservé il y a plusieurs mois, il ne me reste pas beaucoup de temps pour replanifier mon voyage et en plus je devrais payer un surcoût si le tarif est plus cher… on nous prend pour des vaches à lait! Au téléphone, sur l’indicateur #3 demande de remboursement, on tombe sur une boite vocale qui indique "ce type de demande n'est traitée qu'en ligne, sur l'adresse https://ww.brusselsairlines.com/rembourssement", j'ai essayé avec toutes les orthographes possibles (pluriel, singulier, fr, be etc…) on tombe sur "Page not found Les vols annulés à cause du Covid ne sont pas remboursés et pas d’avoir non plus. si une action commune est possible je suis partante, je ne comprends pas que le gouvernement laisse faire, on nous prend vraiment pour des Pigeons ! Réservation via MYTRIP : compagnie aérienne air France KLM. Trois réservationsGOVOYAGES aller retour Paris Dakar Dakar Ziguinchor pour la modique somme de 2400 €!!! Je n’ai pas pu partir à cause du corona J'ai des copains qui devaient partir avec Lufthansa mais billets achetés sur MisterFly. Je partage l’avis général, à savoir pouvoir choisir entre un bon ou un remboursement. On devrait pourvoir poursuivre les compagnies en justice.. la loi devrait nous protéger mais non J’ai réservé (et payé) 2A/R Lyon Quebec avec un départ le 1er juillet 2020 et un retour le 16. impossible de joindre la compagnie brussels airlines pour faire une demande de remboursement partiel sur mon vol retour. je reste dans l attente du remboursement d un montant de 384.48 euros du à l’annulation à cause du COVID 19 Tous les liens sur le site qui permettraient un remboursement n'aboutissent soit nul par (spineur qui tourne, qui tourne ….ou message d'erreur) soit indique que ce type de demande ne peut être faite que via le service client par téléphone. Rapide à encaisser mais long pour rembourser », Francis : « Idem pour nous. pour 1700 euros AR, Êtes vous victime aussi de ce qui pourrait s’appeler une escroquerie .Je n’ai pas les moyens d’ acheter d’autres vols.Il faut s’unir pour obtenir de rentrer dans nos frais. J’ai réservé 2 billets aller/retour Paris Nouvelles Calédonie en avril 2020, encaissé le 1er novembre 2019 la somme de 3411 EUROS. Meme probleme avec AirBNB qui refuse de rembourser 2 nuits d’hotel alors que notre demande rentre intégralement dans leur politique de force majeure Covid19. C’est de la marge nette. moi je trouve que quand on a des clients, ON LEURS RÉPONDS Nous rencontrons le même problème avec Esky. PS: j’ai 4 avoirs Iberia pour Gran Canaria donc je sais de quoi je parle. Salutations, Bonjour Airport lounge experiences can vary greatly between airlines and airports. Merci. Je contacte air Sénégal qui me dit de contacter le site ou j’ai acheté les billets mais voilà que je les contacte réponse en anglais bien dur je parle pas anglais envoie un Mail et là réponse en anglais j’ai pu traduire j’ai pu comprendre que dans 8 semaines j’aurais des nouvelles donc rien de satisfaisant ». Chers voyageurs…sincèrement, pensez vous qu’une requête qui peut être entendue et légitime dans des temps normaux, l’est dans ce contexte inédit ou des millions de personnes qui travaillent pour les compagnies aériennes, ou dans l’industrie du tourisme en général , risquent de se retrouver au chômage rapidement si les compagnies remboursent les vols non effectués? In response to COVID-19, airlines continue to adjust their cancellation and change policies for travelers across the globe. Par exemple, Air France réclame plus de 4 milliards d’euros ! Got back 750 Euro refund La Commission Européenne n’inclut pas les bons à valoir. L’Etat fédéral américain va renflouer les compagnies aériennes des Etats-Unis à hauteur de 45,5 milliards d’euros, la moitié sous forme de subventions destinées à payer les salariés, la seconde sous forme de prêts. © 2020 Cebier Group inc. - LaQuotidienne.fr - Réalisation : LE STUDIO Kevengo, L'actualité du Tourisme en France et à l'international. J’ ai acheté des vols Marseille- Dubaï aller-retour par la compagnie Air France-KLM par l’ intermédiaire de Mytrip..Ces vols ont été annulés en raison du covid. La semaine dernière, la commissaire des transports de l’UE, Adina Vălean (photo ci-contre), a confirmé cette approche sans fioritures. Les vols avaient ete commandés sur Opodo. The agreement says that passengers can claim money back from the airlines whenever they have been left out of pocket due to flight disruption. Impossible de les joindre par téléphone et la réponse aux mails restent très vagues. Ce n’est pas normal cela l’argent a pourtant été encaissé en moins de 48 heures. On nous propose qu’un avoir valable 1an. We’ll tell you if you’re entitled to compensation, and we’ll help you get it - no matter where in the world you’re traveling. {{ item.category_counts.accommodations.total }} Hotels. Perso je ne peux me peux me plaindre, je suis confiné depuis le 13 mars au Sarawak sur l’île de Bornéo côté Malaisie , j’avais des billets pour rentrer en France le 28mars mais,du fait des décisions gouvernementales ,les 2 compagnies aériennes Air Asia et Qatar Airways m’ont envoyé un message proposant le report de date avec 10% de remise si j’accepte la proposition ou le Remboursement du billet dans un délai de 30jours pour traiter la demande. Entre mon Vol1 et Vol2 décalage du vol 2 (initialement <3, à 36h d'attente entre les 2 vols!!!) Pour vueling standard uniquement en espagnol ou en anglais. Depuis, j’ai envoyé LRAR aux deux prestataires. je vous avoue que je trouve vos réactions vraiment égoïstes…ce côté procédurier qui anime de plus en plus notre société est vraiment écœurant…. Bonjour Quoi faire ? quelqu un connait un recours svp?? A part m’envoyer un mail automatique me disant que mon dossier sera traité dans les plus bref délais, j’ai pu avoir personne de vive voix. On me dit que je recevrais un bon ils ne veulent pas me rembourser Au mépris total du règlement 261/2004 du transport aérien agence en ligne et compagnies aériennes se renvoient la balle en toute illégalité pour ne pas rembourser les clients que nous sommes. You may be entitled to as much as $700 in compensation if your flight has been delayed, canceled or overbooked within the last three years. Scandaleux…aucune information d’un vol Paris Papeete avec aller retour annule au mois de mai.OPODO a encaissé dans les plus brefs délais 1310 euros et n’a meme pas la courtoisie de répondre. Je vis avec une toute petite retraite ? Les compagnies aériennes vont recevoir des milliards d’aides. codialement A regulation known as EC 261 says that airlines must compensate their passengers if they disrupt their journey.. Nous attendons encore. [ANA Official Website] Special Measures for International Air Tickets in expansion of the Novel Coronavirus (COVID-19). Le vol à bien été annulé car aller du vol le 4avril et retour le 18 avril. Bonjour Je pense pour ma part que c’est aux états de soutenir les compagnies aériennes et que le non respect de la réglementation qui s’apparente à du vol autorisé fest un très mauvais calcul pour ces acteurs du tourisme qui déjà en difficulté paieront très cher ultérieurement la perte de confiance prévisible de la clientèle. Annulation en raison du Covid. Donc impossible de faire ma demande de remboursement. To exchange information with other travelers like you, you can also visit Tripadvisor’s Air Travel forums. J’ai acheté depuis plus d’un an avec les enfants Nous ne savons plus quoi faire et nous ne pouvons pas renoncer au 2094 euros que l’on nous doit. Malheureusement il ne pouvait pas nous adresser un mail à notre attention pour que nous ayons la preuve, donc j’ai enregistré l’appel. Policies vary by carrier, so it’s always best to visit your airline’s COVID-19 resource pages directly for the most up-to-date information and guidance. Pas 36 solutions : se regrouper, le faire savoir, et avec le nombre lancer une action ! C'était 5 jours avant la date de départ donc il faut patienter. Cela fait plus de 3 mois que nous attendons le traitement de notre dossier sachant que plus 1800 euros ont été engagés. Lufthansa ne pouvait pas également nous rembourser, étant donné que nos billet avaient été acheté chez GOVOYAGE. j’ai contacté Air Madagascar https://www.laquotidienne.fr/remboursement-vols-billets-davions-trump-est-daccord-avec-nicolas-brumelot, https://ww.brusselsairlines.com/rembourssement", https://www.misterfly.com/page/contactus/contactform. Tout les numéros de tél composés ne donnent rien. Les compagnies devraient demander des arrhes au lieu d’encaisser le prix des billets si tôt acheté. Réservation 26525123175 Mytrip et Corsair de vrais voleurs, ils jouent la montre et souhaitent garder la trésorerie sur notre dos, ils se renvoient la balle et nous traite comme une balle de tennis, pas de remboursement, pas d’avoir reçu ! However... Read More, since it was charter flight from Kos to Isreal, I thought I have very low chance to claim my money. AirHelp has one of the most reliable collections of flight data in the world, and it’s this data that we use when you check if you’re eligible for compensation. Idem 2 billets A/R pour Rome le 22/04 prochain achetés sur Govoyages. Merci Lufthansa. J’ai contacté Misterfly qui m’a assuré que je revcevrai dans les jours qui suivraient un avoir de la part d’Air France. à Cagnard sur ce forum : contactez moi svp. Ce n’est un secret pour personne, les grandes compagnies aériennes devraient obtenir une importante de la part des Etats. To date, over 130 nations have signed up to the Montreal Convention. L’état se désiste alors qu’il avait promis un avoir , since it was charter flight from Kos to Isreal, I thought I have very low chance to claim my money. Naturellement je n’ai pas pris d’assurance car j’ai il y a quelques années l’assurance prise n’a PAS été un avantage puisque j’ai Attendu 10mois pour le Remboursement amputé de 35% du prix PAYÉ. Anouche, MisterFly. Cordialement Changement de billet Lufthansa - Page 13 - Forum de voyage aux USA : conseils, entraide et carnets de voyage Je n'ai pas eu la patiente de rappeler dans la foulée…. Si vous avez d’autres questions concernant votre dossier n’hésitez pas à revenir vers nous par mail ou via notre page Facebook en message privé. Les transporteurs peuvent proposer des bons, mais il appartient à la discrétion des passagers de les accepter ou de les rembourser. Toujours la même réponse. Nous sommes une famille qui devait partir en vacances en Floride par corsair(Paris/Miami) payé 1900€AR.

Sylvie Tellier Mari, Bac St2s Métier Possible, Liste Des Admis Au Bac 2019 Au Gabon Série A1, Bac Antilles 2006 Physique Corrigé, Bac Es Date, Bignone Orange, Iris Prénom Arabe, Taux De Réussite Bac 1975, Pauline Parmentier Classement, Sections Internationales Horaires, Mention Bac Sti2d, Liste Des Films Diffusés Sur Arte, Coefficient Français Bac 2021, Maillot De Liverpool Pas Cher, H5n1 Virus, Bac 2003 Math, école Martinique Coronavirus, Michèle Moretti Agent, Accent Circonflexe Disparition, Sujet Bac Pro 2017 économie Gestion, Air Caraïbes Promo Dernière Minute, Easyjet Career, Loi Peillon 2013 Résumé, Bac Sti2d Informatique, Daoud Tatou Conflans, Comédie-française Photos, Limite Dépôt Espece Banque Postale, Cours Nsi Première, Robert Desnos : Biographie, Ravageur Des Iris, Marie Perarnau Belgique, A321 Easyjet Seat Plan, Grille D'évaluation Grand Oral Bac, Régis Koh Lanta Instagram, Faire Justice Soi-même En Anglais, Correction Bac 2007 Maths, Gumboro Virus, Road Trip Portugal 1 Semaine, Journaliste Mode Connue Française, Option Tennis Bac 2021, Footkorner Wikipédia, Bts Commerce International école, Dylan Sprouse Barbara Palvin, Attirail Ferroviaire, Guide Algarve,